Formulaire RMA

 

Demande support/réparation

Veuillez remplir complétement ce formulaire. Les champs munis d'un * doivent être impérativement complétés.

 

Client Eurebis N°:
Conseil: Vous trouverez votre numéro de client sur les bordereaux de livraison et les factures.
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Produit: *
Important:Veuillez indiquer marque et type de la système
Système d'exploit: *
Description du problème:
(max. 1.000 charactères)		 *
Fournissez autant de détails que possible concernant le défaut !
Logfile:

 

 

Où trouve t'on le Log-File pour les produits Rimage? Pour les messages d'erreur les Log-Files rimage_pplog.txt et rimage_eMS.txt sont nécessaires. Vous le trouverez dans le répertoire c:/Rimage/Logs/.

Où trouve t'on le Log-File pour les produits Primera? Pour les messages d'erreur le Log-File LogEvnts.dta est nécessaire. Vous le trouverez dans le répertoire c:/Programme/PrimoDVD

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