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| Compatible | Systèmes CD/DVD/BD dans environnement non critiques |
| Délai max. | Conformément aux indications du fabricant (voir au dos) |
| Appareil de rechange | Non compris (exceptions: voir au dos) |
| Assistance par e-mail | gratuits |
| Hotline | 0900 88 89 90 (CHF 2.- par minute) |
| Accès à distance - assistance | CHF 45.- / 15 min. |
| Accès à distance - configurations | CHF 45.- / 15 min. |
| Maintenance logicielle | Conformément aux indications du fabricant (voir au dos) |
| Reparation et assistance sur site | Main d'oeuvre: 250.- CHF/h, déplacement: 145.- CHF/h |
| Délai de réaction | 1-2 jours |
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