Garantie «Rapid Exchange Premium»
 | Appareil de remplacement Assistance hotline et a distance Maintenance logicielle |
|---|---|
| Compatible | Tous les systèmes de robotique CD/DVD/BD, en particulier dans le domaine médical |
| Délai max. | 3 ans (Rimage Professional et Producer, 5 ans) |
| Appareil de rechange | gratuit |
| Assistance par e-mail | gratuit |
| Hotline | gratuit |
| Accès à distance - assistance | Gratuit (obligatoire – l'accès doit être possible) |
| Accès à distance - configurations | CHF 45.- / 15 min. |
| Maintenance logicielle | gratuit |
| Reparation et assistance sur site | Main d'oeuvre: 120.- CHF/h, déplacement: 90.- CHF/h |
| Délai de réaction | 24 heures |
