Garantie «Software Maintenance & Support»
 | Assistance hotline et a distance Maintenance logicielle |
|---|---|
| Compatible | Systèmes CD/DVD/BD dans environnement non critiques |
| Délai max. | 3 ans (Rimage Professional et Producer, 5 ans) |
| Appareil de rechange | Non compris (exceptions: voir au dos) |
| Assistance par e-mail | gratuit |
| Hotline | gratuit |
| Accès à distance - assistance | Gratuit (obligatoire – l'accès doit être possible) |
| Accès à distance - configurations | CHF 45.- / 15 min. |
| Maintenance logicielle | Conformément aux indications du fabricant (voir au dos) |
| Reparation et assistance sur site | Main d'oeuvre: 250.- CHF/h, déplacement: 145.- CHF/h |
| Délai de réaction | 24 heures |
