MAINTENANCE & SUPPORT LOGICIEL AVEC CONTRAT DE SERVICE

  • APPROPRIEE POUR

    Systèmes robotiques installés pour CD/DVD/BD dans des environnements non critiques

  • DUREE

    3 ans (Rimage professionnel et Producer 5 ans)

  • APPAREIL DE REMPLACEMENT/D‘ECHANGE

    non inclus

  • SUPPORT E-MAIL

    gratuit

  • Hotline

    gratuit

  • SUPPORT TELEMAINTENANCE

    gratuit (le logiciel à distance doit être installé)

  • TELEMAINTENANCE ET CONFIGURATION

    CHF 52.50/ 15 min. (Médical CHF 70.-/ 15 min.)

  • MISES A JOUR LOGICIEL

    selon les instructions du fabricant

  • REPARATION SUR PLACE ET SUPPORT

    Travail : CHF 290.- /h | Trajet : CHF 145.- /h

  • TEMPS DE REACTION

    24h

SW Maintenance & Support

Particularité

Avant la livraison d’un appareil de remplacement ou de rechange, ou avant la possibilité d’une intervention sur site, la technique d’Eurebis doit avoir accès au système via une connexion à distance.