SERVICE PREMIUM ON SITE AVEC CONTRAT DE SERVICE

  • APPROPRIEE POUR

    Service complet pour les environnements ayant les plus hautes exigences de disponibilité du système

  • DUREE

    3 ans (Rimage professionnel et Producer 5 ans)

  • APPAREIL DE REMPLACEMENT/D‘ECHANGE

    gratuit

  • SUPPORT E-MAIL

    gratuit

  • Hotline

    gratuit

  • SUPPORT TELEMAINTENANCE

    gratuit (le logiciel à distance doit être installé)

  • TELEMAINTENANCE ET CONFIGURATION

    CHF 52.50/ 15 min. (Médical CHF 70.-/ 15 min.)

  • MISES A JOUR LOGICIEL

    gratuit

  • REPARATION SUR PLACE ET SUPPORT

    Travail : gratuit | Trajet : gratuit

  • TEMPS DE REACTION

    24h

Premium On-Site Service

Particularité

Avant la livraison d’un appareil de remplacement ou de rechange, ou avant la possibilité d’une intervention sur site, la technique d’Eurebis doit avoir accès au système via une connexion à distance.