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Garantie constructeur

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(CHF 3.00/min., depuis le réseau fixe)

Maintenance logiciel & support

SW Maintenance & Support

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Notre hotline express

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Logiciel à distance

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Ayez toujours à disposition les détails suivants

  • Contrat de service
  • Numéro de série de l’appareil
  • Optical: type utilisé de CD/DVD/BD vierge
  • Label: étiquettes utilisées ou rouleaux de papier (Ticket Material)
  • Description des défauts
  • Désignation du modèle système
  • Version logicielle, version pilote de l’imprimante
  • Optical : Type de graveur avec version micrologiciel

Hotlines des fabricants

Hotline Primera: +49 611 9277 0

Hotline Rimage: +49 6074 8521 14

Hotline Epson: +41 22 592 79 23

Tutorial Helpers – Trouble Shooting – Knowledge Base

Nos fournisseurs proposent sur leurs sites web aussi les dénommés « Tutorial Helpers » (assistance pour l’apprentissage) et « bases de donnée Knowledge Base » pour utilisateurs en langue anglaise.

Formulaires RMA

Formulaires d’accompagnement pour le renvoi de produits défectueux. Veuillez remplir complètement et joindre à l’envoi.
Les retours de marchandises sans formulaire RMA ne seront pas traités.