«Premium On-Site Service» mit Servicevertrag
 | Austauschgerät Hotline- & Remote-Support Software Maintenance Vor Ort Service |
|---|---|
| Geeignet für | Vollservice für Umgebungen mit höchsten Ansprüchen an Systemverfügbarkeit |
| Laufzeit | 3 Jahre (Rimage Professional und Producer 5 Jahre) |
| Ersatz/Austauschgerät | kostenlos |
| E-Mail Support | kostenlos |
| Hotline | kostenlos |
| Fernwartung Support | kostenlos (Remote-Software muss installiert werden) |
| Fernwartung Konfiguration | CHF 45.- / 15 Min. |
| Software Updates | kostenlos |
| Vor Ort Reparatur und Support | Arbeit: kostenlos Fahrtweg: kostenlos |
| Reaktionszeit | 24h |
Besonderheit
Bevor ein Austausch- oder Ersatzgerät geliefert wird oder bevor ein Einsatz vor Ort möglich ist, muss die Technik von Eurebis Zugriff über eine Remote-Verbindung auf das System haben.
