«Software Maintenance & Support» mit Servicevetrag
 | Hotline- & Remote-Support Software Maintenance |
|---|---|
| Geeignet für | CD/DVD/BD Robotiksysteme, die in unkritischen Umgebungen installiert sind |
| Laufzeit | 3 Jahre (Rimage Professional und Producer 5 Jahre) |
| Ersatz/Austauschgerät | nicht inbegriffen (Ausnahmen: siehe Detailinfo) |
| E-Mail Support | kostenlos |
| Hotline | kostenlos |
| Fernwartung Support | kostenlos (Remote-Software muss installiert werden) |
| Fernwartung Konfiguration | CHF 45.- / 15 Min. |
| Software Updates | gemäss Herstellerangaben (siehe Detailinfo) |
| Vor Ort Reparatur und Support | Arbeit: CHF 250.- /h Fahrtweg: CHF 145.- /h |
| Reaktionszeit | 24h |
Besonderheit
Bevor ein Austausch- oder Ersatzgerät geliefert wird oder bevor ein Einsatz vor Ort möglich ist, muss die Technik von Eurebis Zugriff über eine Remote-Verbindung auf das System haben.
